万户网络公司是获得IS09001：2000质量体系认证的软件企业，并且在实践中形成了具有万户特色的软件质量保证(即SQA——Software Quality Assurance)体系。万户网络公司在软件系统工程建设中，针对项目的质量保证机构或个人，制订包括管理、文档、评审、工具等内容的质量保证计划。工程项目的建设在严格的质量监督之下完成预期的工程目标，从而避免开发过程随意性，出现不按设计进行编码、系统版本失控、测试工作不到位等情况，严格控制工程建设质量、进度。
万户网络的软件质量保证体系是贯穿整个项目开发实施过程的第三方独立审查活动，其目标是以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，对软件项目是否遵循已制定的计划、标准和规程。主要包括以下四个方面：
● 通过监控软件开发过程来保证产品质量。
● 保证开发出来的软件和软件开发过程符合相应标准与规程。
● 保证软件产品、软件过程中存在的不适合问题得到处理，必要时将问题反映给高级管理者。
● 确保项目组制定的计划、标准和规程适合项目组需要，同时满足评审和审计需要。
拟定软件质量保证计划
项目软件质量保证计划的目的是规划出哪些是需要被跟踪的工作，并建立文档。此文档可以作为软件质量保证代表的工作指南，帮助项目经理确保所有工作按计划完成。
参与项目的阶段性评审和审计
在SQA计划中通常已经根据项目计划定义了与项目阶段相应的阶段检查，包括参加项目在本阶段的评审和对其阶段产品的审计。对于阶段产品的审计通常是检查其阶段产品是否按计划按规程输出并内容完整，这里的规程既包括企业内部统一的规程，也包括项目组内自己定义的规程。
对项目日常活动与规程的符合性进行检查
由于SQA独立于项目组，如果只是参与阶段性的检查和审计很难及时反映项目组的工作过程，所以SQA也要在两个阶段点之间设置若干小的跟踪点来监督项目的进行情况，以便能及时反映出项目组中存在的问题，并对其进行追踪。
跟踪问题的解决情况
对于项目评审和项目日常工作中发现的问题，SQA要进行跟踪，直至解决。对于在项目组内可以解决的问题就在项目组内部解决；对于在项目组内部无法解决的问题，或是在项目组中跟催多次也没有得到解决的问题，可以利用其独立汇报的渠道报告给高层管理者。 |
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